شرح مختصر : بشر از بدو خلقت با « كيفيت » سرو كار داشته است؛ مثلا در ساختن خانه و محل سكونت خود و در تشخيص مناسب بودن اسلحه و وسيله دفاعي خود، به نوعي ازآن استفاده كرده است. وقتي از واژه كيفيت استفاده مي شود معمولاً محصول يا خدمتي را در نظر مي گيريم كه يا انتظارات ما را برآورده مي سازد يا از آنها پيش مي افتد . اين انتظارات بر مبناي استفاده مورد نظر و قيمت آن محصول مي باشند . وقتي يك محصول از انتظارات ما پيش مي افتد ، كيفيت آن را مورد توجه قرار مي دھيم . انتظارات مشتريان در .
دانلود فایل های کمیاب کیفیت ,انتظارات ,محصول ,استفاده ,كيفيت ,کیفیت جامع ,مدیریت کیفیت ,یابی کیفیت ,هزینه یابی منبع
درباره این سایت